Une alliée précieuse face aux risques psychosociaux en entreprise
Une solution adaptée à la résolution de conflits
Les conflits interpersonnels, d'équipe, entre dirigeants et/ou actionnaires font partie intégrante de la vie en entreprise. Lorsqu'ils sont mal gérés ou ignorés, ils peuvent affecter la performance de l'entreprise et également la santé physique et mentale des équipes. Ces situations particulières sont prises en charge par un médiateur judiciaire spécialisé dans la gestion de crise.
Les enjeux de la médiation dans la gestion des risques psychosociaux
Les risques psychosociaux (RPS) sont devenus une préoccupation majeure pour les managers RH. Tensions interpersonnelles - entre des équipes - entre dirigeants et/ou actionnaires - conflits non résolus : ces situations affectent non seulement la santé des collaborateurs, mais aussi la performance globale de l'entreprise.
Les conflits, qu'ils soient interpersonnels ou d'équipe, font partie intégrante de la vie en entreprise. Lorsqu'ils sont mal gérés ou ignorés, leurs conséquences peuvent être significatives : désorganisation, perte de productivité, démotivation ou détérioration du climat social.
Le médiateur est celui qui organise les forces souvent disparates à l’œuvre dans la médiation et trouve une cohérence entre ces points d’équilibre.
La médiation s'impose comme une solution humaine et efficace pour prévenir, gérer et atténuer les effets des RPS pour :
- Désamorcer les conflits avant qu'ils ne dégénèrent
- Réduire le stress et l'absentéisme
- Préserver la cohésion d'équipe
- Optimiser les coûts liés aux RPS
Principes fondamentaux et fonctionnement
- 1
1Neutralité
- 2
2Confidentialité
- 3
3Autonomie
En collaboration étroite avec les responsables RH, notre méthode s'appuie sur une écoute active et des outils éprouvés pour identifier les sources de tension, rétablir la communication et permettre aux managers et collaborateurs de construire ensemble des solutions durables.
